Een vraag?
Een duidelijk antwoord.
Van maaltijdbeheer en schoolverkopen tot leerlingopvolging, aanmelden en de opstart van je school.

Laveer en de modules
Wat is Laveer?
Laveer is de naam waaronder we onze schoolsoftware voorstellen: EetJeMee voor maaltijdbeheer, Shop voor schoolverkopen en het leerlingvolgsysteem.
Zijn EetJeMee en maaltijdbeheer twee aparte modules?
Nee. EetJeMee is de maaltijdbeheermodule. Daarom staat er één blok voor EetJeMee op de startpagina.
Zijn zorg, evaluatie, agenda en ouders aparte hoofdmodules?
Ze zijn onderdelen van het leerlingvolgsysteem. Op deze website kun je elk onderdeel afzonderlijk ontdekken.
Waar meld ik me aan?
Het leerlingvolgsysteem is bereikbaar via app.laveer.be. Voor EetJeMee en Shop gebruik je de link van je school. De pagina Aanmelden legt beide routes uit.
Kunnen we eerst kennismaken?
Ja. Vraag een demo aan en vermeld je vraag of schoolwerking. We tonen de relevante mogelijkheden.
EetJeMee en maaltijdbeheer
Voor welk onderwijs is EetJeMee geschikt?
EetJeMee kan ingericht worden voor basis- en secundair onderwijs, voor bijvoorbeeld warme maaltijden of broodjesbestellingen.
Kunnen we onze eigen schoolregels gebruiken?
Ja. Je school bepaalt onder meer aanbod, wie kan bestellen, de bestel- en annulatiegrenzen, vrije dagen en klas- of refterwerking.
Moeten we met walletbetalingen werken?
Nee. Je kunt met een wallet werken als de school die activeert, of met achteraf factureren.
Kunnen personeel en leerlingen zelf bestellen?
Ja, volgens de schoolinstellingen en de toegekende toegang. Dit kan bijvoorbeeld nuttig zijn voor lunchbestellingen in secundaire scholen.
Kunnen we refterlijsten maken?
Ja. Refterlijsten kunnen worden gegenereerd, digitaal gebruikt of volgens de inrichting automatisch verzonden.
Is er een kassascherm?
Ja. De maaltijdkassa ondersteunt extra consumpties. Shop heeft daarnaast een eigen kassawerking voor producten.
Kunnen we werken met onze cateraar?
We bekijken de nodige gegevensstructuur en stemmen de export af op je cateraar, broodjeszaak of leverancier.
Welke administratieve exports bestaan er?
Er bestaan onder meer exports voor Informat, Broekx, I-Active, Count-e en Wisa. Andere gewenste formaten bespreken we op maat.
Ouders en accounts
Hoe krijg ik een account?
De school bepaalt of je jezelf registreert of een account ontvangt. De kindkoppeling gebeurt volgens de procedure die je school gekozen heeft.
Kunnen meerdere ouders hetzelfde kind opvolgen?
Ja. Meerdere ouders kunnen elk een eigen account hebben en aan hetzelfde kind gekoppeld worden.
Kan ik meerdere kinderen beheren?
Ja. Je kunt de kinderen die aan je ouderaccount gekoppeld zijn vanuit dat account beheren.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Toekomstige bestellingen kun je aanpassen zolang de ingestelde schooldeadline dat toelaat. Bestellingen uit het verleden kun je niet meer wijzigen.
Wat gebeurt er bij een annulering met mijn saldo?
Bij walletbestellingen kan het bedrag terug in de wallet worden geplaatst als de annulering volgens de schoolregels verwerkt wordt.
Wie helpt mij met mijn wachtwoord, bestelling of saldo?
Je schoolsecretariaat is het eerste aanspreekpunt. De school beheert je toegang en schoolafspraken.
Hoe verwijder ik mijn EetJeMee-account?
Via de webomgeving van je school. De pagina Account verwijderen geeft de procedure en informatie over de gegevensverwerking.
Shop en schoolverkopen
Waarvoor kan de school Shop gebruiken?
Voor verkopen buiten de maaltijdkalender, zoals turnkledij, schoolreizen, sportactiviteiten, wafels of andere schoolacties.
Kunnen producten varianten hebben?
Ja. Gebruik bijvoorbeeld maten of uitvoeringen en volg de voorraad per variant op.
Wie mag bestellen?
Je school bepaalt dat per categorie: ouders, personeel, leerlingen of bezoekers van een publieke verkoop.
Is een schoolaccount altijd verplicht?
Nee. Shop ondersteunt ook publieke verkopen zonder schoolaccount, als je school die toegang instelt.
Welke betaalwijze kunnen we gebruiken?
De school bepaalt de betaalwijze per verkoopcategorie, bijvoorbeeld wallet, factuur of online betaling via Mollie/Bancontact.
Kunnen we afhaling registreren?
Ja. Je kunt afhaalpunten gebruiken, bestellingen opzoeken en de status van de afhaling verwerken.
Leerlingvolgsysteem
Voor welke scholen is het leerlingvolgsysteem bedoeld?
De huidige werking is gericht op kleuter- en lager onderwijs.
Wat omvat het leerlingvolgsysteem?
Evaluatie en rapporten, zorg en leerlingdossiers, agenda en lesplanning, en oudercommunicatie.
Kunnen we meer dan punten gebruiken?
Ja. De bestaande mogelijkheden omvatten sterren, smileys, symbolen, observaties, toelichtingen en andere evaluatievormen.
Kunnen ouders rapporten digitaal bekijken?
Ja. De ouderwerking ondersteunt digitale rapporten, rapporthistoriek en leesstatus voor de school.
Is dit het vroegere Rapport-Online?
Laveer bouwt verder op Rapport-Online, dat in 2005 samen met basisscholen werd opgestart.
App en opstart
Verandert de naam van de smartphone-app?
Voorlopig blijft die EetJeMee heten. De app sluit aan op je EetJeMee-schoolomgeving.
Welke meldingen ondersteunt de app?
Optionele bestelherinneringen en meldingen bij een lage wallet, met instelbare voorkeuren.
Is begeleiding bij de opstart voorzien?
Ja. We bekijken inrichting, startgegevens en de nodige uitleg zodat de module aansluit op de schoolwerking.
Wat kost de module?
Dat bespreken we op basis van de gekozen module, schoolwerking en eventuele partnerregeling. Je kunt via Contact een voorstel aanvragen.

Samen koers zetten.
Elke leerling vooruit.
Van maaltijdbeheer en schoolverkopen tot evaluatie en zorg. We bekijken graag welke module aansluit bij de werking van jouw school.
